Модельный ряд
Работа с клиентами в нашем автосалоне базируется на дилерских стандартах автомобильного концерна Volvo. С каждым автолюбителем работает персональный менеджер, который помогает решать клиенту все вопросы, связанные с покупкой или эксплуатацией автомобиля.
Наши стандарты работы с клиентами:
- Общение с клиентом в автосалоне менеджер начинает не позднее
2-х минут после появления покупателя, менеджер точно определяет потребности клиента. - Менеджер предлагает каждому клиенту пройти тест-драйв автомобиля.
- Менеджер формирует коммерческое предложение для каждого клиента, полностью согласовав все сроки и условия покупки автомобиля. В случае если не удается выдержать сроки поставки авто, менеджер дополнительно согласовывает с клиентом дату поставки.
- После оформления необходимых документов на автомобиль менеджер лично передает автомобиль клиенту и поздравляет его с покупкой, а также знакомит клиента с условиями послепродажного обслуживания.
- Менеджер осуществляет обзвон клиентов в течение 5 дней после продажи автомобиля, чтобы убедиться, что автовладелец удовлетворен покупкой.
В случае, если вас
